La presente política describe el tratamiento de los datos personales recabados por medio del formulario de contacto. Solo se solicitan y requieren nombre, datos de contacto y el mensaje necesario para responder a la consulta. No existen cuentas de usuario, pagos en línea ni envío automático de comunicaciones comerciales desde este sitio.
08/07/2026
Frega Limpio
Avenida Elvira García y García 473 Chiclayo, 14009, Perú.
Términos utilizados en esta política para describir el tratamiento de los datos personales recabados a través del formulario de contacto.
Datos personales: información que identifica o hace identificable a una persona natural, como nombre y datos de contacto.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluida la recopilación, almacenamiento, uso y supresión conforme a la finalidad declarada.
Titular: la persona natural que proporciona datos a través del formulario para solicitar información o coordinar servicios.
Servicio: gestión de consultas y coordinación de información sobre limpieza periódica, baños, vidrios y limpiezas profundas puntuales para oficinas.
Cookies: pequeños ficheros usados para el funcionamiento técnico del sitio. Solo se emplean cookies necesarias y otras con el consentimiento del visitante.
Recopilación de datos
Los datos se recaban exclusivamente mediante el formulario de contacto para atender la consulta o coordinar una visita técnica. No se obtienen datos de otras fuentes ni se realizan perfiles automatizados.
Datos proporcionados por el titular
Nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje son los datos solicitados en el formulario. Estos datos se usan únicamente para responder la consulta y, cuando corresponda, coordinar el servicio solicitado.
Nombre completo tal como se registra en el formulario de contacto.
Teléfono o correo electrónico facilitado para la respuesta a la consulta.
Mensaje con la descripción de la solicitud, necesidades o comentarios.
Consentimiento expreso o marcado al enviar el formulario para el tratamiento de los datos incluidos.
Datos adicionales que el remitente incluya de forma voluntaria en el cuerpo del mensaje.
Preferencias opcionales indicadas en el propio formulario sobre modo de contacto o atención.
Datos técnicos recopilados automáticamente
Durante la interacción con el formulario se registran datos técnicos necesarios para la entrega y seguridad de la comunicación. Esos registros se conservan exclusivamente para fines operativos y de protección frente a fallos o usos indebidos.
Fecha y hora del envío y del acceso al formulario.
Dirección IP registrada por razones de seguridad y trazabilidad.
Tipo y versión del navegador y del sistema operativo utilizado.
Registros de errores y eventos del servidor relacionados con la entrega del mensaje.
URL de referencia cuando procede para identificar el origen de la solicitud.
Identificadores de sesión temporales usados únicamente durante la interacción.
Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se emplean para gestionar las consultas recibidas y conservar un registro de la comunicación. El uso se limita a los fines descritos y no incluye actividades comerciales no autorizadas.
Responder y gestionar las consultas recibidas a través del formulario de contacto.
Mantener comunicación con la persona solicitante para aclaraciones y seguimiento de la petición.
Conservar un registro documental de las comunicaciones por razones administrativas.
Proteger la seguridad de los sistemas y prevenir usos indebidos o fraudes.
Detectar y corregir fallos operativos relacionados con la recepción de mensajes.
Atender ejercicios de derechos y consultas sobre los datos proporcionados.
Cumplir obligaciones legales cuando proceda.
Conservar información por motivos administrativos y de archivo mientras sea necesaria.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza sobre bases legales legítimas y proporcionadas al propósito. La selección de la base legal depende de la naturaleza de la petición y de la finalidad concreta del tratamiento.
Consentimiento explícito prestado al enviar el formulario para responder la consulta.
Ejecución de la gestión solicitada por la persona interesada para atender la petición planteada.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en procesos de verificación y conservación documental.
Interés legítimo para la seguridad del servicio, la prevención de fraudes y la integridad de los sistemas.
Derechos según Ley N° 29733 y supervisión de la ANPD
La Ley N° 29733 reconoce derechos sobre los datos personales que pueden ejercerse ante el responsable del tratamiento. La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) actúa como órgano supervisor para consultas o reclamaciones.
Derecho de acceso: obtención de copia de los datos personales tratados.
Derecho de rectificación: corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: eliminación de datos cuando proceda conforme a la normativa.
Derecho de oposición y revocación del consentimiento cuando la base sea el consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento en supuestos legalmente establecidos.
Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
Uso de cookies
El sitio emplea cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del formulario y la seguridad. Otras cookies solo se usan con el consentimiento previo del visitante.
Se emplean cookies necesarias para la transmisión de datos y, con consentimiento, cookies de preferencia que recuerdan opciones de uso. No se activan cookies publicitarias ni de seguimiento sin autorización previa.
Categorías: cookies necesarias para funcionalidad básica; cookies de preferencias activadas solo con consentimiento explícito del usuario.
La gestión de preferencias se realiza desde el aviso de cookies en pantalla y, en todo caso, mediante la configuración del navegador. No se emplean cookies de terceros con fines comerciales sin consentimiento.
Política de cookies
Cesión de datos
Los datos recibidos a través del formulario solo se comparten en los casos necesarios para atender la solicitud o por exigencia legal. No se comercializan ni se ceden para fines publicitarios.
Proveedor de alojamiento que gestiona el envío y almacenamiento técnico de los mensajes.
Proveedor de correo electrónico utilizado para la respuesta a consultas cuando procede.
Proveedores técnicos externos que participan en la resolución de incidencias o seguridad, cuando resulte imprescindible.
Autoridades públicas u órganos competentes cuando exista obligación legal de suministrar información.
Proveedores puntuales de servicios técnicos contratados para el mantenimiento de la plataforma, en la medida necesaria.
No se venden datos a terceros ni se ceden para finalidades comerciales sin consentimiento expreso.
Conservación de datos
Los datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender obligaciones legales. Transcurrido ese periodo, se procede a la eliminación segura o anonimización.
Los mensajes remitidos por el formulario se conservan mientras sean necesarios para gestionar la consulta y mantener la trazabilidad administrativa asociada.
Los registros técnicos del servidor y eventos relacionados se mantienen el tiempo necesario para seguridad operativa y detección de incidencias, y luego se eliminan o anonimizan.
La supresión de datos solicitada por la persona interesada se tramita tras la verificación de identidad; una vez verificada, se elimina la información cuando no existan obligaciones legales que impidan su supresión.
Seguridad de los datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El enfoque se orienta a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información relacionada con las consultas.
Acceso restringido al soporte de datos con control de credenciales y registro de accesos.
Transmisión cifrada de los mensajes y protección de los canales de comunicación con protocolos seguros.
Copias de seguridad periódicas, pruebas de restauración y mantenimiento de la integridad de los archivos.
Ejercicio de derechos
Las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o revocación del consentimiento pueden ejercerse conforme a la Ley N° 29733. La petición debe incluir nombre, medio de contacto, descripción de la solicitud y documento que permita verificar la identidad.
La respuesta se proporcionará en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud y la verificación de identidad.
Protección de menores
El sitio no está dirigido a menores para la recogida de datos personales. No se solicitará conscientemente información de menores; en caso de detección de datos de un menor, se procedería a su eliminación tras la verificación correspondiente.
Enlaces a terceros
Las páginas pueden incluir enlaces a servicios externos. No se asume responsabilidad por las prácticas de privacidad de terceros, que deben consultarse en sus propias políticas.
Actualizaciones de la política de privacidad
La política ha sido actualizada por última vez el 08/07/2026. Cualquier modificación futura se publicará con la fecha correspondiente para su consulta.
Contacto para temas de privacidad
Para ejercer derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de datos, usar el formulario de contacto de Frega Limpio, llamar al teléfono +51903152273 o remitir comunicación a la dirección física: Avenida Elvira García y García 473 Chiclayo, 14009, Perú.